网络客服
相关职位简介
无工作经验
应届生
1年以内
1-3年
3-5年
其他
* 以下职位简介均为BOSS直聘BOSS发布，仅供参考
来源：鼎诚（河南）网络科技有限公司
网络客服 岗位职责1.对接成交客户：平时主要通过在线打字聊天，解决已成交过的客户沟通。（有基本话术资料，教已成交客户他们操作方法，有话术一点都不难）2.做好表格记录统计数据：这个更简单，有现成表格模板，把客户的店铺数据录入到表格里做统计就可以了。任职资格1.主要工作方式是电脑打字，所以你只要会使用聊天软件打字聊天就可以了。2.作为售后客服，沟通能力和服务意识是必须的哦
所需技能： 售后客服、在线客服、社交平台、客服专员、客服管理
来源：广东佳米科技有限公司
网络客服 岗位职责：1.经过培训后，熟悉公司软件产品和流程，根据业务需求自主学习相关知识；2.负责接听客户电话.客户问题解答和需求反馈；3.负责客户售前咨询.售后服务工作；4.负责项目业务平台运营.数据统计分析；5.负责软件产品使用手册.培训文档等文档编写。岗位要求1.大专或以上学历，应届生可考虑，普通话标准者优先；2.良好的沟通表达能力.文档编写能力；3.有较强的工作责任心.服务意识和应变能力；4.性格开朗.积极乐观。5天7.5小时，五险一金（公积金：实际工资*12%），带薪年假（10天），健康体检，结婚.生育.购房福利问候，重大节日福利发放，珠海市户口档案协助办理，每年1-4次调薪机会，每年带薪旅游（国内.国外通游），年底丰厚奖金。
所需技能： 电话客服、接听客服、售前客服、在线客服、VIP网络客服
来源：北京时光记术教育科技有限公司
网络客服 岗位职责：1､负责客户的日常服务支持工作。2､帮助客户预约咨询服务。3､处理客户投诉，安抚客户情绪。4､协助处理一些行政工作。5､完成领导安排的其他工作。岗位要求：1､应届毕业生；2､能熟练操作office办公软件；3､有很强的责任心.良好的服务意识和耐心；加入我们您将拥有：1､公司交通便利，紧邻地铁6号线，周边商场.超市一应俱全；2､温馨.轻松和谐的工作氛围，被绿植包围的工作环境；3､免费心理学课程学习，提升自我价值，提升恋爱观.婚姻观；4､公司薪酬福利健全，入职即可享有社会保险.节日福利.年假.婚假.产假等各类法定假期；5､团建拓展.员工生日祝福.节日福利等；6､公司设有微波炉.冰箱，满足日常需要；7､完善的晋升机制，保证你的每一分努力都能获得合理的回报。
所需技能： 责任心强、学习能力、沟通能力
来源：和创（北京）科技股份有限公司
网络客服 岗位职责：1.上门客户的接待.信息登记和意向的咨询；2.售中的客户回访以及投诉的处理；3.跟设计师配合，促使签单的成功及产值的完成；4.老客户的邀约及跟进。任职资格：1.年龄20-30岁，形象气质佳。2.对工作负责，有很强的上进心，能够吃苦耐劳，有思想，对工作充满热情；3.熟悉客服工作流程，有客服和销售经验者优先。条件“”者可以适当放宽条件。
所需技能：
来源：广东耐思智慧科技有限公司
网络客服 岗位职责：1.处理客户遇到建站.推广.域名.主机等相关产品问题；2.通过电话.工单.企业QQ服务客户，提供产品售后咨询；3.协同其他部门沟通.解决客户疑难问题，维持.提高客户满意度；4.收集客户需求反馈，提出产品改善建议。任职资格：1.计算机相关专业大专及以上学历，热爱客服工作；2.有较好的职业规划，能稳定工作者优先；3.具备较强的线上.电话沟通能力和应变能力；4.有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力；5.乐于接受公司提供的业务和技能提升培训。
所需技能： 网络客服、计算机、互联网
来源：厦门友戏文化传媒有限公司
网络客服 岗位职责:1.处理店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理.投诉处理及破损补发等；2.订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；3.负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问.题,维护与客户良好的合作关系；4.负责处理其他售后相关处理问题。任职要求：1.有天猫或淘宝客服经验优先选择；2.思维敏捷，待人热情，有良好的服务意识，工作认真负责；3.较强的应变能力，协调能力，能独立处理紧急问题；4.听从上级工作安排，适应压力下工作，有较好的团队协作能力。
所需技能： 日常售后服务、网络客服
来源：广州讯易网络科技有限公司
网络客服 职位描述：1.通过平台在线聊天工具跟电话与客户沟通，对客户的咨询.信息查询及疑难问题进行快速.专业的解答，促使订单成交；做好客户的售前服务，达成交易；2.及时跟踪货品发货动态，与用户良好沟通，提高用户满意度；3.负责发展维护健康的客户关系；4.建立客户档案.质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；5.与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；6.积极主动处理售后问题，如退换货处理，并妥善处理异议买家，提供服务，让客人满意；7.跟进自己接待客人的发货，退换情况并记录在案；8.完成领导交办的其他事项。二.任职要求：1.从事过电商客服，懂得售前.售后业务；2.一年的工作经验以上，能够直接上手；3.语言组织能力好，懂得与人沟通的技巧，能够耐心接待每一位客人；4.抗压性好.能够服从调配，有团队合作精神；5.有良好的文字功底及较强的沟通.表达能力及组织协调能力；
所需技能： 日常售后服务、网络客服、普通话标准流利
来源：广州市鼎欧时尚服饰有限公司
网络客服 职位描述：一.工作职责描述：1.熟知小店运行规则，负责公司小店电商平台的日常运营维护；2.负责为客户提供小店的开通.日常维护.问题沟通等工作；3.负责配合直播商家上架直播商品.做好售前与售后工作；二.任职要求：1.对直播业务（抖音.快手.淘宝等平台）有所了解，有过直播经验优先；2.对淘宝.天猫.京东等电商平台有过运客服经验优先
所需技能： 日常售后服务、网络客服
来源：西安欣联数据信息服务有限公司
网络客服 任职要求：1.高中及以上学历2.有电话坐席或呼叫中心经验者优先，有客服工作经验者优先工作内容：1.定期进行老客户维护2.通知老客户新产品上线，要求更换3.处理客户及代理商售后问题。
所需技能： 日常售后服务、普通话标准流利、电话客服
来源：长春王子人参贸易有限公司
网络客服 工作内容:1.对已购买公司产品的客户进行售后维护;2.通过微信与客户沟通.对接且达成复购；任职要求：1.工作踏实.努力；2.明确自身工作，左右微信客服经验者优先
所需技能： 沟通能力、耐心
来源：南京尚都网络科技有限公司
网络客服 工作内容是维护公司的微信群，及时回复群里的信息，无需外出.打电话，只需要会用电脑打字交流。办公环境优内有中央空调。1.招聘人数：20人中专以上学历2.工作岗位：微信客服专员3.试用期底薪51004.职位要求：有一定文字组织能力，电脑打字流畅即可
所需技能： 网络客服
来源：字节牛（武汉）信息技术有限公司
网络客服 岗位要求1.年龄20-30周岁，具有良好的沟通能力，性格外向，聪明机灵；2.大专及以上学历，3年以上网销经验；3.有地产相关销售从业经验者优先；4.擅长于网络在线交流，会熟练的电脑打字；5.有强烈的事业心.责任心和积极的工作态度，有挣钱欲望工作内容1.对已成交客户的业务咨询进行答疑；2.维护客户关系，促成老客户复购；3.总结输出FAQ；4.参与用于运营体系建设；新职
所需技能： 网络客服、电话客服、日常售后服务、危机客诉处理经验、普通话标准流利
来源：杭州佑美电子商务有限公司
网络客服 岗位职责1.通过咚咚等聊天工具在线回复客户咨询，解答顾客对产品的疑问，推荐产品，促成订单成交2.运用文字.表情.语音.电话等方式，委婉.准确的语言，正确传达我们的理念，对服务满意度及转化率负责。3.根据顾客提出的需求.意见及疑问，结合专业知识给出合理.正确.真实的答案。4.对遇到问题的顾客，努力寻找问题的根源，结合实际及时给出合理的解决方案。5.学会换位思考，着力提高顾客购物体验时满意度和我们的服务品质。任职要求：1，中专以上学历，打字速度快；2.具备良好的沟通表达能力和技巧，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通；3.热爱电商，具备一定的服务感知能力4.熟悉电脑，了解office等表格文档基础操作。
所需技能： 网络客服
来源：深圳市森亦杨科技有限公司
网络客服 岗位职责：1.负责接待客户，引导客户完成前期的咨询购买问题；2.处理问题订单，后台查看客户订单号，与快递公司沟通解决问题；3.跟进订单问题，如地址填错.质量.包装.运单号查询.发货时效.物流信息等；任职要求：1.对电子商务平台熟悉，有京东或天猫客服工作经验优先；2.善于沟通，语言表达顺畅，学习能力强；3.有数据报表处理经验，打字速度快4.有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力；5.良好的客户服务意识，维护和管理好客户，并与之保持良好的关系
所需技能： 日常售后服务、网络客服
来源：马鞍山市美昕文化传媒有限公司
网络客服 工作内容我们公司是做抖音培训教学的，售后客服岗位主要是教我们的学员如何做抖音号，如何涨粉，如何爆视频，如何在抖音变现这些入职都会培训的售后这个岗位没有任何销售性质，主要就是在微信上跟客户聊天。任职要求1.年龄30周岁以下2.性格活泼开朗，能融入集体，上进心强，对金钱有欲望度。3.能承受工作压力，有良好的的团队协作精神。4.性格温柔，有耐心，性格暴躁做不了这个。5.有售后经验的优先
所需技能： 日常售后服务、网络客服